キャンセルポリシー
NBQ ホストは3つのキャンセルポリシー（柔軟・普通・厳格）から選択できます。ゲストとホストの両方を保護するために適用されます。 当サイトの各リスティングおよび予約には、キャンセルポリシーが明記されています。出張プランを計画しているゲストは、ルールを確認し、それぞれの予約の[キャンセル]をクリックしてキャンセルすることもできます。 ホストは、ゲストが予約リクエストを送信すると、過去12ヵ月間にゲストがキャンセルした予約の数を確認できます。
厳格: チェックイン1週間前までに解約すれば50%返金
- チェックイン前に予約がキャンセルされた場合、準備清掃料金は必ず返金されます。
- The NBQ サービス料はゲストが鍋またはBBQの出発前にキャンセルした場合、返金されます。ゲストが重複予約を行って解約した場合は、サービス料は返金されません。 NBQ キャンセルする場合のサービス料
- 利用料（1人あたりの合計料金）は、以下で説明する特定の状況で返金されます。
- 当事者からいずれかの苦情がある場合は、通知をする必要があります NBQ チェックイン後24時間以内。
- NBQ 必要に応じてナベキューが仲裁し、最終決定権を持ちます。
- 正式にキャンセルするには、ゲストが「ダッシュボード」>「鍋またはBBQ」>「変更またはキャンセル」と開き、キャンセル確定ページでキャンセルボタンをクリックします。
- キャンセルポリシーは、ゲストの返金ポリシー、酌量すべき事情、または以下によるキャンセルによって置き換えられる場合があります。 NBQ 利用規約で許可されているその他の理由。これらの例外をレビューしてください。
- 適用される税金は保持され、送金されます。
利用料金の50%の返金を受けるには、リスティングの現地チェックイン時間(未設定の場合は午後3時)の7日前までにキャンセルが必要です。それを過ぎると返金不可となります。例) チェックインが金曜なら、前週金曜のチェックイン時間までに要キャンセル。
ゲストがチェックインまで7日を切ってからキャンセルした場合には、未宿泊分も含めて一切返金不可です。
鍋またはBBQを途中で切り上げて予定より早くチェックアウトする場合も、返金されません。
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